Култивирайте група хора, които са добри в решаването на проблеми, вместо да решавате всички проблеми сами!
1) Методът на служителя може да реши проблема, дори и да е глупав метод, не се намесвайте!
2) Не намирайте отговорност за проблема, насърчете служителите да говорят повече за това кой метод е по -ефективен!
3) Един метод се проваля, насочете служителите да намерят други методи!
4) Намерете ефективен метод, след което го научете на подчинените си; подчинените имат добри методи, не забравяйте да научите!
1) Създайте удобна работна среда, така че служителите да имат по -голям ентусиазъм и креативност за решаване на проблеми.
2) Регулирайте емоциите на служителите, така че служителите да могат да гледат на проблемите от положителна гледна точка и да намерят разумни решения.
3) Помогнете на служителите да разбият целите на действия, за да направят целите ясни и ефективни.
4) Използвайте ресурсите си, за да помогнете на служителите да решават проблеми и да постигат цели.
5) Хвалете поведението на служител, а не общо похвали.
6) Оставете служителите да извършват самооценка на напредъка на работата, така че служителите да намерят начин да завършат останалата работа.
7) Насочете служителите да „гледат напред“, попитайте по -малко „защо“ и попитайте повече „какво правите“